Wir sind eine Tochtergesellschaft von mehreren Kreisverbänden des Deutschen Roten Kreuzes und betreiben seit 2005 eine Notruf- und Telefonzentrale. Zwischenzeitlich gehören wir bundesweit zu den größten DRK-Zentralen und betreuen mit unseren Dienstleistungen rund 21.000 Kunden in den Bereichen Hausnotruf, Mobilruf sowie Telefonie und Kursbuchungen. Wegen Erweiterung unseres Geschäftsfelds Telefonie suchen wir ab sofort oder später # Mitarbeiter in der Telefonie (m/w/d) Call-Center-Agenten (inbound) ### für unsere Telefonzentrale (besetzt Mo-Fr von 8-20 Uhr, Sa von 8-14 Uhr) in Vollzeit/Teilzeit (max. 39 Std. / mind. 19.5 Std. pro Woche) ## Ihr Tätigkeitsgebiet umfasst im Wesentlichen: - Bearbeitung eingehender Telefonate und Kursbuchungen - Weiterverarbeitung von Informationen in ein Ticketsystem / Kursbuchungssystem - Erteilen von Auskünften zu Angeboten und Dienstleistungen - Enge Zusammenarbeit mit der Hausnotrufzentrale ## Ihr Eignungsprofil: - eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Dialogmarketing - Weiter sind Sie teamfähig, freundlich, kundenorientiert und geduldig im Umgang mit Anrufern/Patienten, haben eine gute Ausdrucksweise und arbeiten gerne zu unterschiedlichen Zeiten - Erfahrung bzw. Vorkenntnisse in einem Call-Center oder einem ähnlichen Aufgabenbereich sind wünschenswert, aber nicht Bedingung - gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ## Wir bieten: - eine sinnvolle und befriedigende Tätigkeit um Hilfe- und Ratsuchende zu unterstützen oder in Notlagen zu helfen - Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team mit flachen Hierarchien - Umfangreiche Einarbeitung, Aus- und Fortbildungen - Aktives Gesundheitsmanagement und Obst zur freien Verfügung - Jobticket mit Zuschuss, alternativ Tankgutschein - Betriebliche Krankenversicherung mit 900€ Budget pro Jahr - Betriebliche Altersvorsorge mit Bezuschussung - Zulagen bei Schichtdienst - Jobrad Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online (Siehe unten, klick auf "Online-Bewerbung"). Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wenden Sie sich bitte an ## Call-us GmbH Sonja Fischer, Stöckachstraße 16a, 70190 Stuttgart Tel.: 0711 / 98 69 35 -100