Kundenbetreuung (m/w/d) im Hausnotruf

in Teilzeit

Das Deutsche Rote Kreuz Hamburg Soziale Dienste Eimsbüttel ist ein großer gemeinnütziger Anbieter für Pflege- und Betreuungsleistungen im Bezirk Hamburg-Eimsbüttel mit fünf Sozialstationen, zwei Tagespflegen sowie zwei Wohn-Pflege-Gemeinschaften für Menschen mit Demenz. Das Angebot wird durch fünf Service-Wohnanlagen sowie den Hausnotruf abgerundet.

Das DRK Hausnotruf-System bietet älteren und hilfebedürftigen Menschen Sicherheit in den eigenen vier Wänden und auch unterwegs - rund um die Uhr.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die Hausnotruf-Kundenbetreuung Verstärkung in Teilzeit (20 Wochenstunden).

Wir bieten Ihnen:

einen sicheren Arbeitsplatz bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem netten Team
hohe Eigenverantwortung
leistungsgerechte Vergütung nach
betriebliche Altersvorsorge
32 Tage Urlaub
5-Tage-Woche
Kita-Zulage
HVV-Profiticket

Ihre Aufgaben:

Kundenbetreuung (Annahme von Anschlusswünschen, Organisation von Auf- und Abbau von Geräten, Problemlösungen)
Unterstützung der Teamleitung bei allgemeinen Verwaltungstätigkeiten
Vertretung der Teamleitung bei Abwesenheit in Teilaufgaben
Organisation der Hausnotrufberater für Neuanschlüsse, Abmeldungen, Störungsbeseitigung
Geräteinstallation inklusive Programmierung beim Kunden (bei Bedarf)
Beschwerdemanagement
Neukundenakquise

Ihr Profil:

abgeschlossene Ausbildung, z.B. im Verwaltungswesen oder im technischen Bereich (m/w/d) – Quereinsteiger willkommen!
Freude am Umgang mit älteren, hilfsbedürftigen Menschen
hohe Kommunikationsfähigkeit
Planungs- und Organisationssicherheit
Selbständigkeit
Flexibilität in den Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
ein gutes technisches Verständnis bzw. die Bereitschaft Neues zu lernen
Führerschein Klasse B
Verantwortungsbewusstsein
Identifikation mit dem DRK-Leitbild

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! - Gerne per E-Mail an:

Unter Tel. stehen wir Ihnen gerne für telefonische Vorabinformationen zur Verfügung.

DRK Hamburg Soziale Dienste Eimsbüttel GmbH

Försterweg 48

22525 Hamburg

Ansprechpartnerin: Frau Annette Knoll