DRK Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V.
Wir suchen einen
zur Unterstützung unseres Teams. Ab sofort · Vollzeit ·
Das Deutsche Rote Kreuz Landesverband Berliner Rotes Kreuz e.V. sucht ab eine/n Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit
Ein interessantes und verantwortungsreiches Aufgabenfeld, ein aufgeschlossenes Team, Jobticket bei der BVG, die Möglichkeit zur Fort-/Weiterbildung sowie eine leistungsgerechte Vergütung. Eine Vielzahl von Vergünstigungen aufgrund von Rahmenverträgen (www.drkservice.de), Direktversicherung im Wege der Entgeltumwandlung.
• Annahme, Auskunftserteilung und Weitervermittlung eingehender Anrufe für den DRK- Landesverband Berliner Rotes Kreuz. • Telefonische Beratung, Interessenten- und Kundenpflege u. a. für Hausnotruf und Menüservice. • Administrative Bearbeitung aller Prozesse im Kundenservice einschließlich Datenpflege aller kunden- und mandantenführenden Systeme. • Terminplanung für den Hausnotruf-Außendienst (Installationstermine / Technikereinsätze). • Tätigkeiten im Rahmen des Backoffice.
• Sie haben Erfahrungen im Kundeservice • Kundenservice ist für Sie kein Beruf, sondern Berufung. Sie telefonieren mit einem Lächeln im Gesicht. Der Kunde steht für Sie an oberster Stelle. • Sie können andere mit Ihrer Arbeit begeistern. • Sie verfügen über kommunikative und soziale Kompetenzen sowie Kooperationsfähigkeit. • Sie möchten maßgeblich an der Gestaltung und Weiterentwicklung unseres Kundenservicecenters mitwirken. • Sichere EDV-Kenntnisse (MS-Office-Paket) runden Ihr Profil ab. • Sie haben ein gutes technisches Verständnis und Spaß im Umgang mit technischen Produkten, haben Spaß am Arbeiten im Team und überzeugen im Umgang mit älteren Menschen. • Sie identifizieren sich mit den Grundsätzen des DRK.
Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von sonstigen Merkmalen wie z.B. Geschlecht, Herkunft und Abstammung oder einer eventuellen Behinderung, bei uns willkommen.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - bevorzugt per E-Mail im PDF-Format (Dateigröße max. 3MB) – unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an: E-Mail: jobs@drk-berlin.de