Flüchtlingszentrum HamburgWir suchen:Lotsenberater/in (m/w/d) für das Empfangsteam, HH-Zentrumzur Unterstützung unseres Teams.
Zu sofort · TeilzeitDas Flüchtlingszentrum Hamburg sucht ab soforteine*n Lotsenberater/in (m/w/d) für das Empfangsteam in Teilzeit mit 19,5 Stunden pro WocheDas Flüchtlingszentrum Hamburg bietet für Asylsuchende, DuldungsinhaberInnen, Menschen ohne Papiere und andere Migrantinnen und Migranten in Hamburg persönliche und umfassende Beratung und hilft bei der individuellen Klärung von Perspektiven. Das Flüchtlingszentrum berät klientInnenzentriert u.a. zu asyl- und aufenthaltsrechtlichen Fragen, zum Spracherwerb, zu Arbeit und Qualifizierung, zu freiwilliger Rückkehr sowie – für Menschen ohne Aufenthaltsstatus - zur medizinischen Versorgung und zur Kita-Betreuung. Träger des Flüchtlingszentrums sind die Hamburger Landesverbände der Arbeiterwohlfahrt und des Deutschen Roten Kreuzes sowie der Caritasverband für das Erzbistum Hamburg.Wir bieten Ihnen:

Es erwartet Sie eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen,anspruchsvollen Arbeitsfeld

Sie arbeiten in einem sehr engagierten und kollegialen multikulturellen Team

Möglichkeiten zur Fortbildung und Supervision

Wir vergüten Ihre Mitarbeit in Anlehnung an den TV-L (inklusive Jahressonderzahlung) bei Vorliegen der tariflichen Voraussetzungen (berufliche Qualifikation) in der Entgeltgruppe 6 und je nach Qualifikation und Vorerfahrung in der entsprechenden Erfahrungsstufe

Die Stelle ist bis zum 31.12.2023 befristet. Eine längerfristige Zusammenarbeit ist erwünscht.Ihre Aufgaben:

Empfang der Klientinnen und Klienten und Steuerung des KlientInnenflusses in die Beratung

Clearing der KlientInnen-Anliegen im Empfangsbereich

Terminvergabe und allgemeine Verweisberatung für die KlientInnen

Orientierung Ratsuchender über die Angebote des Flüchtlingszentrums

Information Ratsuchender über Einrichtungen, Anlaufstellen und Ansprechpartner außerhalb des Flüchtlingszentrums

Unterstützung und Zuarbeiten für die Beratung

Besetzung der Telefonzentrale des Flüchtlingszentrums

Mitwirkung an der Organisation und Weiterentwicklung der Lotsenberatung

Ihr Profil:

Zwingend erforderlich sind sehr gute Kenntnisse von Dari/Farsi und der deutschen sowie der englischen Sprache

Abgeschlossene Berufsausbildung in einem Dienstleistungsberuf oder vergleichbare Qualifikation und/oder einschlägige Berufserfahrung

Interesse an service- und dienstleistungsorientierten Tätigkeiten

Berufserfahrung in einem internationalen oder interkulturellen Umfeld

Grundkenntnisse in Asyl-, Ausländer-, Beschäftigungs- und Sozialrecht

Ausgeprägte kulturelle Offenheit und Diversitätsbewusstsein

Hohes Maß an Selbstständigkeit und Organisationsgeschick

Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft, hohe Flexibilität und Engagement

Hohe Stressresistenz und keine Scheu vor der Arbeit mit größeren Gruppen

Gute Beherrschung gängiger Office-Programme

Fühlen Sie sich angesprochen?Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung unter Angabe der Chiffre FZ 23.04 mit einem aussagekräftigen Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Abschluss- und Arbeitszeugnissen.Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich im PDF-Format per E-Mail an bis zum 31.07.2023.Arbeitsort ist das Flüchtlingszentrum Hamburg, Adenauerallee 10, 20097 Hamburg.Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihre Daten – ausschließlich zum Zweck Ihrer Bewerbung – verarbeiten. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter. Ihre Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Speicherung entfällt.Tel.: 040 - 28 40 79 - 0itte senden Sie