DRK Sozialwerk Berlin gGmbH
Wir suchen einen Mitarbeiterin im technischen Innendienst (m/w/d)
Die DRK Sozialwerk Berlin gGmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft des DRK Landesverbands Berliner Rotes Kreuz e. V. Die im Jahr 2020 gegründete Gesellschaft hat die Förderung des Wohlfahrtwesens sowie des öffentlichen Gesundheitswesens und der öffentlichen Gesundheitspflege zum Gegenstand. Sie versteht sich als Entwicklerin und Steuerin von berlinweit relevanten Projekten. In Kooperation mit den Berliner DRK-Kreisverbänden und anderen Hilfsorganisationen setzen die Mitarbeitenden der DRK Sozialwerk Berlin gGmbH Projekte zugunsten der Berliner Bevölkerung und des Landes Berlin um.
Der Fachbereich Notrufsysteme des Sozialwerks unterstützt ältere und bedürftige Personen dabei, möglichst lange sicher und selbstständig zu leben – mit dem guten Gefühl zu wissen, das schnelle Hilfe und qualifizierte Ansprechpartner im Notfall rund um die Uhr verfügbar sind. Zu unserem Angebot gehören Hausnotruf- und Mobilrufleistungen, Demenzsysteme sowie die Absicherung von Alleinarbeitsplätzen. Das Team ist unter anderem für die Terminierung von Neukundinnen und -kunden, die Wartung und Reparatur der Systeme sowie das Notfallmanagement inklusive der Abstimmung mit Behörden verantwortlich.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter*in im technischen Innendienst (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der Hausnotruf-Kunden bei technischen Fragen oder Problemen mit den Hausnotrufgeräten
- Telefonischer und digitaler Support für Kunden bei technischen Problemen und Ausfällen
- Fernwartung und Fehleranalyse der Hausnotrufgeräte
- Zusammenarbeit mit der Notrufzentrale zur Fehlerbehebung und Systemdiagnose
- Durchführung von Funktionsprüfungen und Begleitung von Testalarmen
- Beauskunften von telefonischen Einsatznachfragen
- Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen
- Meldung und Dokumentation von technischen Störungen an den zuständigen Dienst
- Unterstützung der Notrufzentrale bei hohem Anrufaufkommen
Das bringen Sie mit:
- Schulischer Abschluss oder eine abgeschlossene technische Ausbildung
- Eine Affinität zur Arbeit mit technischen Geräten, Softwareanwendungen und allgemeiner Computerarbeit
- Ein einwandfreies erweitertes polizeiliches Führungszeugnis
- Die Bereitschaft zur Teilnahme an internen Weiterqualifizierungen
- Identifikation mit den Grundsätzen des Deutschen Roten Kreuzes
- Deutsche Sprachkenntnisse mindestens auf Niveau C1 in Wort und Schrift
- Eine hohe Stressresilienz und Zuverlässigkeit
Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von Merkmalen wie Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Alter, Geschlecht und sexuellen Orientierung, bei uns willkommen.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung.
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online unter
Kontakt
DRK Sozialwerk Berlin gGmbH
Personalabteilung
Bachestraße 11
12161 Berlin
Unser Angebot:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach einer Probezeit von 6 Monaten
- Eine angemessener Vergütung
- 32 Tage Erholungsurlaub
- Arbeitszeiten 9 to 5 – Keine Wechselschicht und kein Einsatz am Wochenende
- 38 Stundenwoche
- Ein aufgeschlossenes Team
- Mitwirkung und Gestaltungsmöglichkeiten in einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld
- Möglichkeiten zur Weiterqualifizierung und beruflichen Fortbildungen
- Eigenverantwortliches und zielgerichtetes Arbeiten
- Zuschuss zum Jobticket bei der BVG
- Direktversicherung im Wege der Entgeltumwandlung
- Eine Vielzahl von Vergünstigungen aufgrund von Rahmenverträgen ()
Für uns zählen Ihre Stärken und Erfahrungen. Deshalb ist jeder, unabhängig von Merkmalen wie Herkunft, Religion, Hautfarbe, Behinderung, Alter, Geschlecht und sexuellen Orientierung, bei uns willkommen.
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung.
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online unter
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DRK Sozialwerk Berlin gGmbH
Personalabteilung
Bachestraße 11
12161 Berlin